Повернення й обмін

Ми продаємо годинники дистанційно, тому вперше ви бачите річ уже на відділенні Нової пошти. Платити можна двома способами — обирайте при оформленні:

Накладеним платежем на Новій пошті. Оглядаєте годинник на відділенні й лише тоді платите. Нова пошта бере за цю послугу свою комісію.
Онлайн-оплата при замовленні. Якщо річ не підійде, у вас лишаються ті самі 14 днів на повернення — кошти повернемо на ту саму картку.

Товар належної якості

Якщо річ не підійшла, ви маєте право обміняти або повернути її протягом 14 днів з дня купівлі, не рахуючи дня купівлі. Це право дає Закон України «Про захист прав споживачів».

Умови:

товар не був у користуванні;
збережено товарний вигляд, заводські пломби, ярлики й захисні плівки;
збережено повний комплект: коробка, гарантійний талон, інструкція, а для Pagani Design — ще бірка й серветка з мікрофібри;
є підтвердження купівлі: номер замовлення, накладна Нової пошти або чек.

Вартість зворотної пересилки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Гравійований годинник

Замовлення з гравіюванням поверненню й обміну не підлягає. На кришці — ваш текст, тому такий годинник виготовлений індивідуально й не може бути проданий іншій людині.

Саме тому гравіювання ми оформлюємо тільки з передоплатою, а до роботи надсилаємо макет напису на підтвердження. Гравіюємо лише після вашого «так».

Товар неналежної якості

У кожному замовленні є гарантійний талон від виробника: 24 місяці на Casio, 12 місяців на решту брендів. Якщо протягом гарантійного строку виявився заводський дефект — напишіть нам, і ми узгодимо ремонт, заміну або повернення коштів.

Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, потрапляння води понад заявлений для моделі водозахист, самостійне розкриття корпусу та природний знос ремінця чи браслета.

Як оформити повернення

Напишіть на connect@check.marketing або в Instagram Direct @legendary.watches.ua. Вкажіть номер замовлення й коротко причину. Підтримка — щодня з 9:00 до 21:00 — відповідаємо протягом години. Якщо написали пізніше, відповімо з 9:00.
Ми відповімо з адресою відділення, на яке відправити посилку.
Коли отримаємо річ і переконаємося, що умови вище виконані, повернемо кошти протягом 7 робочих днів: онлайн-оплату — на ту саму картку, післяплату — переказом на ваш рахунок.

Замість повернення коштів ми можемо запропонувати бонус товаром — другий ремінець або кращу коробку. Це ваш вибір, а не умова.

Повернення й обмін